针对特扶家庭面临的社会融入度不高、健康水平下降、心理归属感弱的主要问题，近年来，合肥市五里墩街道创新帮扶模式，通过引进专业社会组织开展“三个到家”服务，关怀扶助计生特殊家庭并积极将其申报为人大民生实事项目。截至目前，项目通过探视到家、活动到家、帮扶到家三项工作举措，累计为38户57人特扶家庭提供各项服务115次，共服务2289人次。丰富了特扶人员的精神文化生活，让他们走出“心灵的雨季”，看见关爱的“彩虹”，从而享受到更多的安全感、归属感和幸福感。

探视到家 建立月度探访制度  

为38户57人特扶家庭的每位特扶人员建立专属档案，联动社区开展常态化每月访视，结合季节变化、传统节日、生活需求等元素开展月度访问，跟进其生活、身体情况，并及时给予支持，做好特扶人员排忧解难的工作。累计开展33次，服务931人次，提升了特扶人员的安全感和归属感。

活动到家 搭建沟通娱乐桥梁

围绕节日、节点组织具有特色的手工制作、文艺歌舞、团体互动、抖音拍摄等充满趣味性的社区融合活动和小组活动，增加特扶人员参与活动时的体验感，提高他们对学习新兴事物的兴趣，从而逐渐学会用乐观积极的态度面对未来的生活。累计开展31次，服务349人次，丰富了特扶人员的精神文化生活，提升了社区凝聚力。

帮扶到家 健全个案管理服务

为满足特扶人员的需求链接多方社会资源介入，为特扶人员提供心理疏导、便民服务（义剪、清扫卫生等）、陪同体检、一对一解读体检报告、链接辅具资源、代办材料等服务。累计开展16次，服务111人次，使特扶人员实实在在感受到了党和政府的温度，获得感、幸福感、安全感更加充实、更加保障、更加可持续。（韩明明）