以往办理手续要到政务服务大厅，现在工作人员主动上门服务。合肥经开区佛掌路上一家快消品企业的道口开设和绿化移植手续在项目现场一站式办齐，企业负责人感慨道。5月11日，从合肥经开区了解到，该区城管部门推出六项政务服务新举措，持续优化营商环境。

日前，该区应急和城管局市政部门负责人在与规划管理部门沟通中了解到，位于辖区云谷路与佛掌路交口的一家大型快消品企业需要新开一处道口，准备办理道路挖掘、绿化移植手续。闻讯后，该负责人主动联系企业负责人，预约上门服务，现场办理了道路挖掘、绿化移植审批手续。

无独有偶。在观海路，该局海恒中队执法队员在日常巡查中得知，新来5家经营户正在装修，不知门头手续如何办理。海恒中队立即派出葛传清、周丽两名队员上门向经营户告知需要准备的材料和效果图。次日，两名执法队员来到小区物业办公室，现场向经营户讲解如何填表，完成了申报材料的接收。

经开区应急城管局负责人表示，通过调研论证，城管部门梳理出企业和商户常见政务服务需求，并就此制定六项优化调整措施。一是实行并联审批、容缺受理。二是预约节假日无休办理。三是推动政务服务上门办理。四是加强停车场备案服务。五是推行城管+商户共建共治共享新模式，拓展服务深度。六是推行企业和商户轻微违法行为依法免予行政处罚制度。

据了解，近期，合肥经开区城管部门按照优化调整政策已办结企业和商户申请30余项。“从工作人员‘坐等事来’到相对人‘坐享服务’，是部门服务理念的变革，也是我们服务群众的初心。”城管部门表示，未来将持续推进“审批者”向“服务者”转变，惠及企业和群众。（杨萍 杨玉涛）