“车位一直有积水，是不是物业对我不满使坏，是不是邻居恶意报复？”近日，家住文一名门首府的业主张女士向社区反映，并希望社区能够出面帮忙协调解决。收到居民诉求，社区立即行动，了解事情的来龙去脉。

通过与物业和相关的业主的联系，调取监控证实不存在恶意针对的事件，是车位正好处于楼上排污管位置，地漏和排污管之有缝隙，时间长了出现了渗水情况。为了平复业主情绪，物业主动安排工程部工作人员前来修复业主家车位置漏水问题。

化解矛盾纠纷是小事，社区工作人员把矛盾纠纷化解于无形，维护着社区和谐稳定，营造了幸福生活环境。（苏杨）