近年来，肥东县包公镇通过多部门联动，主动作为，精心调解。2022年全镇共调解纠纷269件，其中非正常死亡、征地拆迁、群体性讨薪等重大纠纷13件，矛盾纠纷调解成功率100%。

首先是整合信访、民政、劳动保障、市场管理部门以及社区五老人员等各种资源和力量，充分运用人民调解、警民联调等多种手段。使化解矛盾纠纷的方法更加灵活，参与化解矛盾的主体更加多元。有效实现资源的集中节约利用，使化解矛盾纠纷效率达到最大化。

其次是形成了镇、村、村民组网格平台上下贯通、各行政机关部门互联互通的工作格局。综合平台通过及时接待受理矛盾纠纷，对纠纷的类型、复杂程度、化解难度及可能引发的后果进行综合研判，并根据研判结果分部门、分层级明确调解组织、调解人员及时介入处理，做到快速反应，迅速处置。

再次是通过非诉讼的方式对矛盾纠纷排查化解，使矛盾纠纷得以有效解决，更加体现了以人为本的理念，纠纷解决的方法更加人性化，当事人之间通过相互间的沟通交流、互谅互让达成最终的和解，使矛盾纠纷诱发因素从根源上得以根除，更加有利于长治久安，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

第四是充分利用广泛的社会资源，动员各种力量参与矛盾纠纷化解工作，最大化地把各类矛盾纠纷控制在源头、化解在基层，既减少当事人诉讼节约了司法资源，也为纠纷当事人节省经济成本，有效实现司法资源与公民个人的“双赢”。

包公镇将继续坚持排查与化解并举、末端治理与源头预防并重，突出抓好家庭邻里关系、涉企群体等常见多发矛盾纠纷排查化解，最大限度把矛盾排查在初始、化解在萌芽、解决在基层，处理在家门口。（陈天益）