五里墩街道 :暖心服务为居民 事小情深化矛盾
来源: 陈杰 季云冈 2023-05-06 16:10:53 责编: 王霞

自五里墩街道、五里墩派出所开展街所联动以来,始终坚持“问题联治、工作联动、平安联创”,通过一系列暖心的操作,让居民群众安心、满意,及时分析研判,耐心做好群众工作,将矛盾化解在辖区内。

“张警官你在吗,我们楼上的夫妻俩,经常晚上在家吵架,很是影响我们休息,麻烦张警官解决沟通一下?”辖区居民反映楼上住户噪音扰民问题,拨通了网格负责民警张警官的电话。派出所派出女警爱心服务队立即上门走访,该夫妻双方原先因教育子女的问题延伸到其他更多的家庭琐事中,经常在家中吵架,以至于要闹到离婚的地步,由于社情较为复杂,爱心服务队成员单独地倾听夫妻双方的意见和需求,了解这对夫妻间纠纷的具体情况和原因。在分析了夫妻双方吵架的心理。女警暖心队分别引导双方进行心理疏导和情感调节,从而促进双方的理解和信任,最终调解了这起家庭纠纷,还了周围居民一个安稳的休息。得到了周围群众的一致赞扬。

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 “陈警官,我与楼上的居民吵起来了,你能帮我们处理一下嘛”,所属网格社区民警陈发云在社区警民议事厅内接到群众求助,收到群众的求助,民警立即在群内安抚群众,自己也问清位置,立马赶至现场,经现场了解,该邻里纠纷系噪音扰民引起的。双方各执一词,互不让步,情绪较为激动,现场一度混乱。在认真听取双方诉求后,民警找出了问题症结所在,耐心做着思想工作,并进一步分析双方的不理智行为可能带来的法律后果。“远亲不如近邻,生活上应多多体谅对方,不要将矛盾激化,闹到最后不可收拾的地步。大家都住在一个小区、一个楼栋,是一种缘分,都希望生活居住得舒心、开心,邻里之间要和睦相处、多多理解、互相照应,遇到问题学会换位思考。”原本的相互争吵慢慢变成了“讲邻里唠家常”,一场噪音扰民引发的邻里纠纷最终得到成功调解。(陈杰 季云冈)

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