为扎实开展党建引领社区治理，进一步改善环境面貌，弘扬文明新风，芜湖三山经济开发区龙湖街道龙湖新城社区党支部利用治理服务“三张网”，统筹开展志愿服务活动，实现社区党建与志愿服务相结合，推动社区治理向纵深发展，切实为群众办实事、解难事、做好事。

织好“民意网”，收集群众需求。社区党支部通过建立组织架构，将涉及民生服务的所有事项，统一纳入网格服务管理内容中，每天安排社区网格员走访自己网格区域，发挥党建引领作用，依托“先锋驿站”通过日访、周访、月访以及日常走访收集情况，详细了解群众所思、所想、所盼，倾听居民心声，掌握社情民意，了解群众急难愁盼，及时通过网格员或党员志愿者收集民生诉求，社区共接待居民来访45人次，妥善处置各类矛盾纠纷18起，并在第一时间协调解决，形成“人在网中走、事在网中办”的社区治理新格局。

织好“服务网”，聚焦群众所盼。社区党支部围绕党员队伍建设和群众的实际需求，利用党员活动日、志愿服务活动等形式开展活动；通过线上线下相结合的方式解决群众困难，线上建立微信群，线下结合“我为群众办实事”实践活动，社区成立党员志愿巡逻队，不定期到区域进行巡查走访。通过信息收集，居民反映小区雨水管道老化现象，社区在第一时间与上级部门及时沟通，现已对龙湖新城一期4个区域进行了维修下水，现已全部维修结束。平时也结合重大节日开展一些居民喜闻乐见、免费义诊、送戏下乡等文娱活动，目前共开展各类活动20场，让党群服务中心既“接地气”又“聚人气”，提升辖区居民获得感、幸福感，架起了党群、干群之间的“连心桥”。

织好“安全网”，绘制幸福蓝图。社区党支部坚持用“小网格”发挥“大作用”。全面实行“三级网格”管理模式，下设三级网格。三级网格长由社区党支部书记担任；四级网格长由社区分片干部担任，共7名；五级网格由楼栋长担任，按照“一栋楼一微网格员”的标准，组建了一支包含老党员、老教师、老退休干部、党员志愿者、居民代表的微网格员队伍，共154人。目前社区通过微网格群发布活动通知15次，各类政策方针宣传32次，信息上报13件，成功处置13件，排查矛盾纠纷21起，成功化解21起，受理群众咨询840人次。实现了党组织的有形有效覆盖。通过平台搭建，形成党建网格和治理网格“两网融合”的工作模式，探索出一条党建引领社区治理的新路子。

龙湖新城社区以“三网融合”机制为支撑，让问题发现得更准、矛盾解决的更快、办事的效率更高了，大大提高了精密预防、精细管理、精微服务、精准治理的能力水平。（张瑛）