4月23日下午，文博苑社区在书香苑小区召开“有事好商量”居民议事会，就小区业委会成立以及小区下一步亟待整改环境卫生和安全等方面存在的问题进行讨论并发放征求意见表。社区主要负责人、小区网格长、小区居民代表，党支部代表，物业负责人参加。

协商议事会上，社区党委书记就书香苑小区向社区反映电梯经常发生故障、电梯内乱贴乱写现象严重、装修维护板未拆除、单元防盗门禁及可视电话一直未投入使用、楼梯间垃圾未及时清理现象、地下室设施不齐全及卫生环境差等问题提出议事，参会人员踊跃发言，讨论了小区设施不全、环境卫生整治及电梯故障等内容，对物业管理的模式、物业管理的标准、物业管理服务等方面建言献策。物业代表表态：将与小区开发商沟通协调，对业主反映的问题作出及时整改，在与业主沟通中，以业主需求为出发点，主动、靠前开展服务，让小区业主安居、宜居、乐居，树立物业公司良好品牌形象。

通过此次协商议事会，以“共商社区发展、共建幸福家园、共享美好生活”为导向，聚焦小区物业管理，引导居民从民主决策的“配角”变为“主角”，暖群众的心、解群众的难，真正让协商议事集民智、接地气、惠民生。