近日，一位古稀老人到合肥市笔架山街道汇林阁社区反映自己网约拼车时，司机未按计表收费，存在多收费现象，表示自己下车后与司机沟通，对方不予理睬，并称该名司机违反《出租汽车经营服务管理规定》，希望社区帮助解决。现场，社区工作人员详细了解整个事件始末后，通过查看网约打车订单信息，立即与该名司机所属公司网上服务平台取得联系。通过协商调解，事情得到了圆满解决。（ 汪海霞）