“感谢供电公司及时给我们送电，才保障了我家老爷子的生命健康”。家住宿州市埇桥区大营镇集南陈台区的陈中福向皖美共产党员服务队队员激动地说道。

４月３日下午，因大雨天气，造成陈中福家中电表箱开关进水跳闸。陈中福的父亲因身体原因，长期卧床行动不便，需要用家用制氧机吸氧。吸氧机无法运转，影响老人健康。国网宿州市城郊供电公司皖美共产党员服务队队员在了解情况后，迅速赶赴现场，以最快的速度恢复送电，为老人解决用电难题。

近年来，该公司积极践行央企责任，充分发挥党员履职为民的作用，以基层供电所为单位，大力开展以帮困解难、义务服务等“我为群众办实事”主题实践活动，真正解决好群众“急难愁盼”问题。通过日常巡视摸排，对孤寡老人、残疾人士、五保户等特殊用户进行上门走访服务，主动了解其用电需求，优化细化服务举措，有针对性地开展用电服务。

同时，发放联系卡公开片区“客户经理”服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，确保特殊客户的用电诉求能第一时间得到解决，保障特殊群体能够用上放心电、安全电、满意电。

下一步，该公司将持续深化走访工作，细化建立重点服务人员档案，常态组织服务队员“进村入户送服务”，进一步用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。（王雪松　李杨）