随着“加油焦虑”的到来，绿色低碳出行更能得到大家的青睐，家住宿州市埇桥区顺河镇东徐台区的张先生响应政策，新购置了一台特斯拉新能源电动小汽车，刚上好牌照就遇到了充电难题，于是急忙找到国网宿州市城郊供电公司的顺河服务部，咨询低压非居民充换电设施业务。　

“最近新买了电动汽车，厂家已安装了充电桩，需要安装电表通电即可进行电动汽车充电，现在电动汽车处于低电量状态，希望能尽早装表接电。”张先生对营业大厅工作人员说。　大厅人员了解情况后，立即进行预受理信息审核，紧接着联系客户经理孙礼华进行现场勘查，并报装表日计划，第二天一大早便进行计划执行装表，确保充电桩进行正常使用。

通电当天，该公司顺河服务部工作人员为其安装独立充电电表，布线、装表，不到一小时就完成了作业。“来，您用手机下载‘网上国网’ＡＰＰ，可以通过线上渠道办理更方便，以后缴费、查询日用电量等信息，足不出户就可办理各项业务。”现场，工作人员向客户推广网上国网ＡＰＰ、“国网安徽电力”微信公众号等线上缴费渠道、宣传安全用电知识、讲解节约用电常识，发放网格服务便民服务卡，并帮助调试汽车充电设备，并对电能计量装置、漏电保护器、线路用电进行检查。张先生高兴地说：“用电有保障，从申请到送电一共不到２４小时，如今的日子越过越好了，给你们优质的服务点赞，太谢谢了。”　

优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平，只有起点，没有终点。该公司顺河服务部通过压缩办事环节，帮助充电桩报装客户节约用电成本，实现客户用电价值最大化。“目前顺河镇充电桩用户１０余户，分布在顺河村，马场村，王垅村等，我们定期安排工作人员走访这些用户，确保用户充电桩用电正常。公司还打算在各个供电所门口安装公用充电桩供用户办业务时使用。”该公司顺河服务部负责人说。

下一步，该公司将持续优化充电基础设施网络布局，提升多样化出行需求安全服务保障，在优质服务上做实“加法”工作，帮助用户解决遇到的用电问题，引导用户科学用电、安全用电、放心用电。（吴慧慧　曹献坤）