“热心助人为乐 守卫一方平安”赠天门湖公租房香怡物业保安，4月11日，徐从兵和刘爱兰夫妻举着一面红彤彤的锦旗来到公租房物业办公室，“多亏了保安李队长的帮忙，否则当时那种情况下我都不知道该怎么办才好？”回想起前几日的遭遇，家住7栋的刘爱兰抱着小孙子仍庆幸不已。

沟通了解到，原来事情是这样的，4月7日下午，76岁徐继峰外出锻炼身体，几个小时仍不见踪影，公公有脑血栓，近两年来记忆力和认知能力大幅衰退，爱人在企业上班，公司规定工作期间手机不允许使用，联系不到爱人，没人沟通，怀里还抱着嗷嗷待哺的小孙子，情急之下，刘爱兰找到小区物业调监控。“老人刚走失不久，一定要在黄金时间内找回。”保安队长李世免闻讯后考虑到企业住户多为外地人，对周边情况并不了解，当即决定发动小区保安骨干力量，开着自己的私家车载着刘爱兰到附近寻找，花了2个多小时，功夫不负有心人，老人在峻凌电子南边被找到，值得庆幸的是，老人身体并无碍，平安回家。

“这次徐老走失，我们才知道他情况特殊，我们小区门岗做了重点提示，以后老人如果独自出门，值班人员会主动问询”物业祁主任表示，虽是虚惊一场，但是也提醒了我们要继续夯实物业服务，加强特殊群体关怀。（陈沁诗）