“真是没想到啊，没带身份证也不影响办理用电业务，这对我们用户来说真是太方便了，对着镜头刷一下脸就行了，这样的服务越来越贴心了。”３月２６日，客户李先生在宿州市埇桥区新河供电营业厅体验完“零证办电”的便捷后，对高效快捷的供电服务连声称赞。

自今年年初以来，埇桥供电公司按照让“数据跑”代替“人力跑”的思路，利用人脸识别验证技术，推出“刷脸办电”方式，实现“零证办电”，进一步简化办电流程，减少办电时间，更方便、更快捷地服务用电客户。

截至目前，该公司营业厅实现“刷脸办电”业务全覆盖，客户办理业务时，只需要通过刷脸设备进行刷脸，即可借助政务平台大数据，调取核实身份证、不动产信等基础信息，客户不需要带任何证件即可办电，解决临柜客户因未携带身份证、办理业务忘记户号等导致延时办电的问题。真正实现了“一证办电”到“零证办电”优化升级，进一步优化电力营商环境，推动服务提质升级，持续提升“获得电力”服务水平的一项重要举措，打通为民服务的“最后一公里”。

接下来，该公司在服务好客户用好电的同时，持续创新服务方式，优化电力营商环境，在“互联网＋供电服务”上持续发力，不断提升政企数据共享水平，深化数据共享应用，服务做“加法”，流程做“减法”，简化客户办电手续流程，提升客户办电便捷度和满意度。（周舟　扈瑜）