为了进一步加强小区物业管理规范,切实提升社区、物业管理服务水平,为居民提供更美丽宜居的小区环境,提升居民满意度,3月24上午,五里墩街道青阳路社区在社区一楼会议室召开了社区物业工作联席会。社区工作人员、物业负责人、居民代表及辖区民警参加了会议。
此次会议旨在更好地协调解决小区物业管理中出现的问题,搭建社区、物业公司和居民之间沟通的平台,更好地为居民群众服务。会上,三方就辖区内各小区的业委会成立及换届等问题开展讨论,社区表示将积极挖掘“红色小管家”和热心居民,充分发挥居民自治作用,定期开展“小区议事会”,及时收集居民需求、鼓励居民主动参与社区治理,积极协调物业与居民之间的矛盾,同时对居民提出的问题向相关部门反映。同时,督促物业也要发挥作用,使小区的硬件设施和软件管理水平共同提升,为居民群众提供人性化管理和精细化服务。
此次联席会上,各物业相关负责人还对垃圾分类以及创城相关的整治工作进行汇报,垃圾分类有所成效,但各个小区普遍反映二次分拣人手不足,另外有居民在撤桶点位投放垃圾等现象。针对创城工作中的环境整治问题,各小区物业表示基本已将小区及单元楼道整理干净,但还存在一些问题,包括楼道内杂物摆放较多,楼梯口电瓶车占道及飞线充电现象严重。针对不少小区内发现的共性问题,大家各抒己见,为小区治理献计献策。辖区民警则是通报了2022年以来辖区电信诈骗案件的发案及涉案金额情况,介绍了电信诈骗的特征、方式、手段,对辖区电信诈骗案件进行了分析研判,并提出防范打击电信网络诈骗已成为一项常态工作,要深刻认识当前反诈工作的严峻形势,时刻紧绷防范打击电信网络诈骗这根弦。
社区刘书记在会上就物业管理工作作出要求,各物业公司要强化责任担当,加强与业主沟通,同时社区、物业服务单位要形成合力,群策群力,解决物业管理近期存在的问题,并建立长效管理体制机制;物业单位要认真学习物业管理政策法规,创新工作思路,加强党组织引领下的自治组织建设,强化与居民沟通交流,提升居住品质,增强居民幸福感。
本次物业联席会搭建起了社区、物业、居民等多方沟通联系的桥梁,成为解决物业管理问题的良好载体,下一步,社区将定期举办物业联席会,紧盯小区居民集中反映的切点,创新举措、整合资源,多方协商聚合力,靶向出击解难题,推动社区物业服务水平提质增效。(张雨辰 季云冈)