“喂，你好，我是旭日天都的商户，最近门前下水井盖味道特别大，而且今天下水井堵了还一直往外面漫水，社区能不能帮帮忙来看一下啊！”日前，芜湖市赭麓街道旭日天都社区网格员接到居民的求助电话。

接到求助电话以后，旭日天都社区薛书记第一时间到现场查看，经了解核实，堵塞是因为小区没有化粪池，下水道的杂物、油污堆积造成该下水管道地下部分发生堵塞，污水无法顺利排走。为解决这一问题，社区立即统筹协调，联系市水利部门和物业，确定维修疏通方案，安排人员对该下水管道进行维修，并对下水井淤堵进行了疏通。经过两个多小时的维修疏通，污水管排水恢复了畅通。“我们小区下水管道时间长了开始老化，下水道时常会堵塞，给生活带来不便。多亏社区帮助协调彻底维修，真正解决了我们老百姓的问题，感谢社区同志们。”看到下水井彻底恢复通畅，该商户张先生高兴地说。

薛书记表示，旭日天都社区始终坚持把居民利益放在第一位，把老百姓的事儿当成自家的事儿，疏通下水管道虽是小事，可是在老百姓眼中却是日常生活中的大事，社区做好为民服务工作，首先就要把关系群众生活的大事小情解决好。下一步，旭日天都社区将扎实推进与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，不断提升居民群众的满意度，做好社区居民的“娘家人”。