“我最近头晕的厉害，一个人去医院办不了看病手续，希望社区有一个人陪我一起去，可以吗？”“好的，您别着急，我们立即安排志愿者陪您一起去！”

3月10日，合肥市包河区同安街道分路口社区接到居民的求助电话，家住元一柏庄的空巢老人顾奶奶称自己头晕的厉害，子女又在外地，一个人去医院检查不方便，希望有志愿者陪同，听完居民的求助，社区第一时间安排社区志愿者前往家中了解情况，顾奶奶今年77岁，老伴今年84岁，瘫痪在床十余年，儿女均在外地工作，去医院看病就成了两位老人的一大难事，了解了老人情况后，社区立即电话联系其子女告知老人当前身体状况，并征得同意后准备前往医院陪伴老人就医。

星期六中午，社区老龄志愿者早早来到顾奶奶家中，帮助她检查看病所需材料后出发去医院，来到医院后志愿者立即安排好挂号、缴费等相关手续，随后陪同老人在就诊室详细地向医生介绍病情，直至到顾奶奶打上了吊瓶，一直陪同在顾奶奶的身边，还将看病、发票、检查单等一一整理清楚，直到顾奶奶的女儿来到医院志愿者将医生所交待事宜告知完毕，嘱咐她在患病期间一定要好好休息，有事情给社区打电话，随后志愿者才安心的离开医院！

“生活在这样的社区，我真的很安心，谢谢你们，”顾奶奶感激地说道！

分路口社区将继续为社区高龄、独居、空巢老人解决生活中的实际困难，及时了解到他们的身体状况，为他们提供必要的医疗帮助，做到精准扶助，精细关怀，推进优质服务常态化，让辖区每一户老年家庭不再孤独无助，而是感受到社区浓浓的温情与关心。（张薇薇）