近年来，广德市在贯彻落实省人社厅关于加强零工市场建设相关工作提示的基础上，结合“暖民心”就业促进行动及“三公里”就业圈建设，通过实地走访、外出调研、会议研究、线上宣传等举措“多管齐下”推动广德零工市场发展壮大，为灵活就业群体搭建了集线下市场、线上小程序、直播平台、服务热线于一体的公益性零工市场平台，实现了灵活就业人员和群众需求的“双向奔赴”，取得了良好的社会反响。

“一番求索”，夯实零工市场建设基础。“从马路等活，到手机刷活，如何帮助灵活就业群体实现更高质量就业一直是我们关注的重点。”提到零工市场建设的初衷，广德市人社局工作人员如此说道。在零工市场建设筹备阶段，市人社局联合桐汭街道及第三方运营机构，走访了全市多个零工聚集点及常住人口密集场所，深入了解了零工群体的工作、生活现状，收集了数百份详细信息，为之后搭建市场平台打下了扎实基础。为进一步提高市场建设水平，广德市人社局、桐汭街道多次组织前往浙江嘉兴等地考察调研，学习江浙发达地区建设经验，总结出一套适合广德市情的“线上＋线下”“１个市场＋Ｎ个驿站”的建设思路。

“四轮驱动”，提升零工市场服务质效。为充分提升市场成效，广德市零工市场“四轮驱动”同步推进，不断加大平台建设和完善力度。一是线下市场－桐汭工务园。主要为灵活就业人员提供就业指导、求职登记、就业培训、创业培训、劳动维权等服务，同时为企业提供线下招聘会、中高端ＨＲ沙龙智享会、线下一对一招聘面试等活动策划及场所。二是线上市场－广德市零工市场微信小程序，采用“互联网＋大数据”运营模式，线上线下相结合，动态收集、更新零工人员和用工主体信息。用户通过线上发布需求，系统自动派单，为零工人员和企业、家庭之间搭建一座“供需桥梁”。三是线上直播平台，通过“零工空中宣讲会＋线下专场招聘会”双型就业择业通道，精准提高“零工—市场”匹配度。同时依托公众号、视频号和直播平台，加快用工主体与零工人员“双角色”推广，实现全方位引流。四是６０１８５８０（若您一拨我帮您）便民服务热线平台，２４小时在线提供市民生活类、信息咨询类服务，积极为群众想点子、解难题。通过接线记录、电话回访和社区日常入户走访，不断搜集群众诉求，持续增加热线配套服务。

“化零为整”，促进零工市场集约发展。近年来，随着就业促进行动的深入开展，灵活就业群体从“马路边”“卡片上”逐渐走进社会视野，同高校毕业生、退役军人等人群一同被纳入重点关注群体。广德市通过引入社会力量，以方便零工找活为着力点，鼓励第三方人力资源机构参与建设，为零工人员提供更为全面、便捷、高效的就业服务。通过不断创新工作方式，打破零工推荐服务“最后一米”壁垒，最终建设成为一个为零工提供就业服务、为群众提供生活服务、为企业提供用工服务的公益性零工市场平台。自２０２２年１２月线上市场试运营至今，广德市零工市场小程序已注册会员４５０４人，入驻零工师傅１２４９人，工种涉及９大类、９０个小类，开展上门服务３８６次。（陈家根）