2月19日，在黄山市徽州区徽州人家社区，“楼栋红管家”正在小区内巡逻，并商议食安创建入户宣传工作。

为提升基层社会治理水平，徽州人家社区党总支创新思路，成立“楼栋红管家”组织，吸纳社区党员、退休干部、热心群众等各类人群，参与到社区巡逻、政策宣传、纠纷调解等工作中，发挥居民自治作用，凝聚社区治理合力。　　

同时，根据成员特长及爱好，成立政策宣传管家、邻里互助管家、美化家园管家、文化共享管家、民事代办管家、应急处置管家、纠纷调解管家七支小分队，积极参加志愿服务活动，对重点服务对象要求每月上门走访服务，帮助解决实际问题，让小区业主参与小区治理，以服务代替管理，拉近了与群众的心理距离。2022年累计开展各类志愿服务活动150余场次，服务受益居民达2000余人，解决群众“急难愁盼”事项49件，化解矛盾纠纷36起。

下一步，徽州人家社区将继续深化“楼栋红管家”服务品牌，让“楼栋红管家”组织成员示范引领社区居民参与小区治理，通过社区搭台、资源整合、共驻共建、志愿服务、民主协商方式，共同解决社区内公共事务方面的问题，着力打造问题“收集-交办-处理-反馈”的闭环，切实提升居民满意度。（谢甜莉）