“小夏啊，真是谢谢你啦！我们现在晚上出门散步有路灯照明了。”“再也不需要用手机的手电筒功能来看清回家的路啦。”近日，在合肥市蜀山区五里墩街道龙居社区锦龙居小区，当网格长李军和往常一样开展入户走访时，收到多位居民致谢。

居民之事无小事，点滴举动暖民心。2022年以来，五里墩街道综治中心聚焦解决居民身边“关键小事”，在辖区广泛推广“一码解纠纷”功能，将网格平台打造为收集社情民意的“一线阵地”，辖区居民除了当面向社区网格长反映相关问题外，还可以通过扫描网格中心“一码解纠纷”二维码快捷地反映问题，修复路灯这一件事情看似很小，但是如果不能及时处理就会影响居民的日常生活。综治中心全年处理居民扫码投诉问题1345条，受理率和处置率均为100%；同时重视初信初访，坚持矛调前置，全年矛盾纠纷调解案件1687件，有效避免矛盾升级。（陈杰 季云冈）