为进一步了解业主的心声，不断提高物业服务品质，长丰县岗集镇开展周六、周日物业项目经理接待日活动，听取并记录业主对物业服务工作的意见和建议，并当即进行解释和承诺。

在各小区活动现场，物业工作人员现场收集业主的意见和建议累计100余条，涉及环境卫生、门禁管理、蚊虫消杀、车辆管理、文明养犬、物业费支出公示等相关问题，随后将问题汇总，制定改进措施和方案并进行公示，限期完成。岗集镇相关部门也会及时跟进检查，记录情况和处理进度。

 “家里下水道堵了，气味难闻，大姐能不能帮忙通通。”住在岗集镇公租房小区的王奶奶焦急地进行反馈。接到反馈后，项目经理承诺立刻安排上门帮助疏通。经过实地勘察并挨家挨户上门询问，对具体堵塞问题进行追根究底，随后物业工作人员对下水道进行了彻底疏通、维修。经过3天的作业，下水管道恢复畅通，问题得以顺利解决，此举赢得了大家的赞扬。

通过面对面聆听业主心声的活动，缩短了物业公司与业主之间的距离。下一步，岗集镇将定期开展周六、周日项目经理接待日活动，促进物业服务品质的提升，也将促进业主和物业携手共建和谐家园。（周文达）