去年以来，明光市聚焦为企服务“堵点”“难点”，创新政务服务举措，着力优化政务环境。全市网上办件２１４．６万，好评率达１００％。

吹哨服务“零距离”。该市全力打造“企业吹哨，部门报到”升级版，开发企业帮扶专用　ＡＰＰ（明企金哨）与省“四送一服”综合服务平台并行收集企业诉求，实现工业企业办事网上“吹哨”，部门线上“报到”，全程代办，帮助企业“掌上办”“一屏”通办。实现线上线下“一口受理、限时办结、及时反馈、监督评价”闭环服务。２０２２年“明企金哨”ＡＰＰ解决企业诉求６２件。

局长服务“零拖延”。该市创新设立“不满意找局长”标识牌，公开局长联系方式，主动接受监督咨询，畅通投诉渠道，累计协调解决问题７５个，群众满意度达１００％。全线推进“局长走流程”活动，各职能单位主要负责人通过以企业身份走流程、以工作人员身份坐窗口，深度检验在审批事项办理环节的难点、痛点和堵点。截至目前，制定“局长走流程”日程清单１３份，拟定初步意向帮扶项目１６个，组织发改等６家单位主要负责人体验“走流程”工作１次，促进窗口审批提速增效。

窗口服务“零跑腿”。该市积极推进涉企服务“流程再造”，率先在全市设立“办不成事”反映窗口和“涉企服务帮办代办”窗口，在企业开办、不动产登记、公共水电气等方面推行综合窗口改革，真正让“一改两为”落地见效。去年以来，企业帮扶帮办窗口办理２２３件，办不成事窗口解决问题１２件，周末高频事项办理３９８８件，其中涉企１５９３件。（史悦 余翠竹）