近年来，凤阳县黄湾乡坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，持续提升治理效能，通过实施网格化治理、构建防控体系、化解矛盾纠纷等工作，不断增强群众安全感、幸福感，擦亮平安幸福底色。

网格化治理，打通为民服务“最后一公里”

“丁大爷，你家附近的下水管道有没有人来清理，疏通了吗？”“疏通过了，问题已经解决了，你们办事效率真高！”２月１３日，蒋集村网格员许克干正在上门回访。民情收集、安全巡查、困难帮扶、化解矛盾……许克干是黄湾乡１０４名网格员中的一员，全乡依据村组分布，分为３９个网格，网格员身份多样，既有村组干部、老党员，也有退休干部、新乡贤，形成了“党支部＋片区＋网格”的治理结构。

为打通服务群众“最后一公里”，在线上，黄湾乡７个村（社区）均建立微信工作群，并将农户、包片民警、乡村干部拉入群中。微信群提供在线服务，群众有问题可直接在群里反映，网格员对群众合理诉求及时给予答复。此外，网格员在群里不定期发布法律知识、政策解读以及乡村工作重点，以此提升群众法律意识和对相关政策的知晓率。线下，网格员围绕重点工作部署，进村入户开展针对性工作，协助村里解决群众“急难愁盼”问题。

人防＋技防，织密农村治安“平安网”

“乡村建有治安巡逻队，家门口装上了摄像头，我们的安全感大幅提升了。以前，农村一直是监控盲点，现在摄像头覆盖率很高，对治安管理有很大帮助。”黄湾社区居民黄道章说。

在人防上，各村（社区）整合乡村干部、党员、志愿者等力量，组建１０余人的治安巡逻队，配备治安巡逻车及巡逻器械，定时联合派出所开展夜间巡逻。在技防上，结合“千警进万家”和“３＋２一村一警”活动，在重点区域安装摄像头，配置“雪亮工程”监控系统，实现人防、技防有机结合。２０２２年，辖区新增治安探头１７４个，在线率达９０％，平台监控多次协助公安机关开展案件侦查工作，有效维护了辖区治安稳定。

化解矛盾纠纷，筑牢平安基石

“大爷，你反映的问题我们已经了解清楚了，也走访了当事人。他对此事表示歉意，并会给予你一定赔偿。”“算了！算了！大家都是邻居，损失不大，人家都道歉了，我还能说啥？”２０２２年春季，黄湾社区发生了一起因误洒除草剂导致周边部分农作物死亡的矛盾纠纷。社区党支部书记黄保旭及时介入，分别对双方当事人进行调解，最终，双方达成和解协议。

近年来，黄湾乡针对淮河行蓄洪区安全建设、民生工程等矛盾隐患集中领域，开展普法宣传进企业、进工地、进社区活动，着重宣传农民工工资支付、民生工程政策、法律援助须知等知识，引导群众用合法手段维护自身权益。持续落实矛盾隐患排查化解“１＋５＋Ｎ”工作模式，明确人员工作责任，重点加大对重大项目建设、宅基地纠纷、惠农政策落实等矛盾纠纷的排查调处力度，采取领导接访和干部“包案”，部门联动，限期解决的方式，力争实现“只进一扇门，最多访一次”。２０２２年，共排查化解各类矛盾纠纷１７５起，群众安全感满意度综合指数达９８．０４％，位列全县第二。（葛晓军）