芜湖市汀棠街道杏园社区所辖老旧小区多，老年人占比高，为更好地落实“一改两为”，规范退休人员养老金发放。近日，杏园社区多举措持续开展退休人员领取养老金资格认证工作，通过张贴公告、入户宣传、微信居民群通知等多种形式，让辖区退休人员能够及时了解认证要求并进行认证。

针对社区的实际情况，真心真情为辖区老年人服务多举措：一是对于前来认证的高龄、不会使用智能手机的退休人员，热情接待，仔细核对相关信息，做好登记，协助认证。二是对于会使用智能手机的退休人员，现场指导学会使用“皖事通APP”自助认证。三是对于人在外地的退休人员，通过电话、微信等方式指导退休人员或他们的子女通过“皖事通APP”自助认证。四是对于患病卧床和残疾等行动不便的退休人员，社区网格员采取入户协助认证的方式，帮助他们及时完成认证。

在退休人员认证工作过程中，社区工作人员始终做到“有求必应，真心真情”，注重维护老年人的人格尊严和心理感情，提高居民对认证工作的满意度。同时，对于逾期未参加认证导致养老金暂停发放人员，耐心做好解释工作，并告知认证完成后恢复其待遇发放，让居民放心。这不仅使退休人员感受到了党和政府的温暖，同时也拉近了社区与退休人员的距离，为持续推进退休人员的管理与服务工作提供了保障。（汀棠街道杏园社区）