警务“网上办”，服务“指尖行”。为走好网上群众路线，寿县公安局双庙集镇派出所大力推进“网上警民议事厅”工作方案。“网上警民议事厅”工作开展以来，警民沟通渠道迅速铺开，群众有事可以随时找警察、问警察。小事网上办，大事线下办，既便利群众，也节省警力。

分片建群，保障警民共聚“云端”。2022年9月，该镇利用微信平台分片区建立“警民议事群”3个，每个群群主民警1人，管理员民警2人。逐步实现全镇民警、群众、商户、企业全覆盖，努力建设成为“全员覆盖、全警共享”的警民互动平台。民警通过“警民议事群”与群众沟通互动，了解掌握村情民意，预防化解矛盾纠纷，为民为企提供服务，助力基层社会治理和平安建设等工作。3个群共涵盖8个村上网群众1400余人，民警辅警11人。

发挥功能，服务群众就在“指尖”。该镇派出所坚持“防为主、询即答，难立办，除隐患”理念，找准“派出所主防”职能定位，通过搭建网上警民议事平台，畅通群众诉求表达渠道，广泛开展警民互动，积极推进符合基层警务“线上办” 的工作模式，着力打造“指尖上的警务室”和“家门口的派出所”。截至2023年2月，该镇“网上警民议事厅”充累计开展法治宣传900余次，提醒告知200余次，便民服务100余次，安全防范30次，答疑解惑300余次。

积聚力量，答疑解惑就在“线上”。“警民议事群”由民警担任群主，最大限度整合党支部、机关事业单位、社会团体、商会等各类基层力量和重点人群，群内成员包括辖区的村干部、网格员、企业负责人、党员代表以及群众代表等，可以反映问题，也能解答疑惑。群众问题涉及面较广，有停水、用电、办证、政策资讯等多类别，集聚基层各方力量和资源，合力服务群众，解答各类“微”咨询，“微”呼叫，最大程度节约社会资源，提高办事效率，且有效减少了部分群众因“怕麻烦”“有顾虑”而不愿意去派出所报警、求助的现象，让群众“有事可以找警察、随时能够找警察”，真正做到建群为民，服务为民。（高婷婷）