在省、市、县“新春第一会”——持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会后,安丰镇及时出台“十举措”,深入开展“四送一服”专项行动和常态化活动,落实落细镇领导班子成员联系包保机制,常态长效服务实体经济,进一步优化该镇营商环境。
完善“四送一服”联系包保机制: 对联系包保范围内的企业按季度走访“一对一”服务帮扶,精准推送支持政策;对重点项目按月走访,及时发现收集项目建设过程中的困难并切实帮助解决,加快项目建设进度。落实主体责任,对发现的问题,现场能解决的当场解决,不能当场解决的提交“四送一服”综合服务平台协调调度解决。
强化评估考核作用: 从今年开始,镇将依据第三方机构对“四送一服”工作进行常态化测评,将联系包保工作真实度、企业或项目联系人满意度作为重要依据。
包保工作“十要” :一要做到双向互动,包保联系人每月月底前上门走访调研至少一次,并与企业联系人面对面沟通对接;
二要主动亮明“四送一服”身份和工作目的,告知企业自己为包保联系人及服务事项;
三要向企业发放“四送一服”宣传卡片,并现场指导企业负责人扫码关注(微信小程序、公众号),并在网上办理相关事项;
四要向企业发放省、市、县支持实体经济发展政策清单等宣讲材料;
五要向企业宣讲促进经济持续健康发展“30条”等适合企业的相关政策,并帮助做好申报等后续工作;
六要做好企业“一企一策”精准帮扶工作,确保企业对包保工作及包保机制满意;
七要协调解决企业反映问题和诉求,因客观因素一时难以解决的,及时做好解释回应工作,确保企业对办理问题满意;
八要宣传第三方评估的重要意义,动员企业联系人主动接受第三方评估;
九要及时上报走访信息、收办问题等活动开展情况,每名包保联系人每户企业、项目至少一条;
十要严格落实包保联系机制各项工作要求。
该镇要求,要以“360度微服务”为抓手,当好金牌“店小二”,着力营造有高度、有温度、有速度的营商环境,全面激发企业动能,让企业进一步增强发展信心和获得感。(孙志超)