“请大家保持一米距离，戴好口罩，提前把安康码打开！”在家家景园社区家世界核酸检测现场，红色小管家杨琴周站在队伍前，提醒大家排队检测。今年64岁的杨琴周刚退休不久，“我原先在单位就是负责党建工作，现在退休了，时间也比较充裕，我也很喜欢与人沟通交流。”去年，五里墩街道家家景园社区招募红色小管家，拥有近30年党龄的杨琴周报了名。9月这12名红色小管家正式上岗。“红色小管家”加入以来，积极参与到社区网格信息核查、老旧小区值守、核算点位巡查、封控楼栋维护、邻里纠纷调解、政策民意落实、突发情况处理等多项工作。

做居民的守家人

住在家家景园社区亲亲家园小区的刘艳，负责合肥万家家政家家景园片区，由于工作岗位的特殊性，对家家景园社区的范围、人员结构，住户的家政、育儿嫂服务情况非常了解。在得知社区招募红色管家，她第一时间报了名。上岗后，她负责的紫荆广场，面积不大，共计两栋高层1600余人，户型多为公寓，但人员流动大，住户密集。常常遇到当天核查完住户信息，过不了几天住户就搬离该处的情况，工作量比一般的小区要多很多，但是刘艳却在工作中有自己的一套自己的工作方式方法。

由于社会的进步发展，很多居民对住户信息采集不理解，甚至抵触，担心个人信息被泄露，不愿提供任何信息。为此刘艳入户时首先会亮明身份，“我是家家景园社区紫荆广场小区的网格员刘艳，这是我的工作证，您看下。”居民们在刘艳的微笑中感受到了真诚，也会慢慢放下戒备。对部分没住户信息的房子，刘艳积极查缺补漏，通过物业、房东、多次走访等渠道，进行网格信息的完善。对有需要找阿姨服务的住户，刘艳就发挥职业优势为其找寻合适的住家保姆。

住在1栋303的王老太就因子女常年不在家，且时常找不到合适的阿姨而烦恼，在网格核查工作中刘艳就主动介绍问其需求，耐心与专业让王老太非常认可，赢得了王老太的满意。由于该小区人口流动性大，很多租户并未在小区微信群里，王老太在刘艳的带动下，主动加入到小区网格信息宣传员的队伍，发动小区居民沟通反馈各类信息，为社区及时收集社情民意。

做居民的守卫人

退休好几年的杨琴周是住家家景园社区凤凰城三期的居民，先前是家家景园社区“管得宽”志愿服务队的领头人之一，积极为小区环境、调解民纠、小区自治等工作助力。在得知社区招募红色管家时，杨琴周踊跃报名。上岗后被分配到家世界核酸点负责每日核酸点位的有序、安全开展。位于路口的核酸点常常“人满为患”，居民不配合、插队、闹事的情况时有发生。杨琴周不急不躁的在地上贴好一米线，拿着喇叭喊请大家保持安全距离，有序排队。对没有预登记码的居民，杨琴周则在现场指导居民在手机上申领，方便居民更快采样，节省时间，确保核酸检测安全有序进行。由于长时间活跃在小区里，小区居民都熟悉的称他为“杨叔”或“老杨”。

做居民的守护人

“红色小管家”姚春霞近期同社区开展家家景园社区困难群众的走访慰问工作。其中一位她负责的信息网格人员刘老是独居，2022年其老伴去世，儿子外派工作在欧洲，即便母亲去世了也因工作没回。平日生活都是由亲邻和社区帮衬。

去年9月姚春霞接手工作知道刘老的情况后，就立即帮着给刘老的手机开通了国际长途业务，这样时常在下午5、6点刘老就能和其儿子通话。姚春霞还时常告知其父近况，耐心记录刘老的生活习性。刘先生对姚春霞这位暖心又负责的“社区小管家”既感激又称赞。这几天来电，刘先生表示今年回家过年，准备结束外派回国了。这个好消息姚春霞第一时间通知了刘老。刘老喜极而泣地和姚春霞连连握手，感谢她这么久的关怀。春节来临，社区还给刘老发去慰问金和米、油、大礼包。面对这对家人的即将团聚，姚春霞比谁都开心。

这些“红色小管家”就是这么热情和热心，她们想民所想，急民所急。据悉，自上岗以来“红色小管家”们上岗以来，上门入户走访6千余户、收集问题36件，目前已解决28个。“红色小管家”的加入为社区工作添砖加瓦，如虎添翼。日常，她们发挥个人才智、踏实工作、不骄不躁、为社区各项工作的健康开展保驾护航；平日一次次电话回访，表达出对居民的热情回应；一回回应急行动，则表现出他们对任务的临危不惧；一本本工作记录，展现出了义无反顾……

明确职责，激发活力，发扬党员模范精神，引领基层党建，“红色小管家”将治理与服务结合起来，他们就是脚踏实地的实干家，是社区间的沟通桥梁，是是居民身边最亲的人。

下一步社区还将让“红色小管家”与“大学生小管家”结对开展工作，让大学生小管家学习党员先进模范精神，学习党员优良品质。大学生小管家也将给老党员们带来新的工作思路和方法。彼此相互影响、相互借鉴，“红色小管家”将倍增活力。（李晓云 季云冈）