“李婶，家里的线路我们已经检查过了，现在冬天用电量比较大，使用取暖设备时一定要注意安全，用电有啥问题随时给我打电话！”1月9日，宿州市埇桥供电公司蒿沟供电所党员服务队员刘海洲对孤寡老人李淑兰叮嘱道。

随着春节临近，该公司为保障供电辖区内的留守家庭、孤寡老人等特殊群体安全用电，积极优化细化服务措施，以基层供电所为单位，通过日常巡视摸排，对留守家庭、五保户等特殊用户进行上门走访服务，主动了解其用电需求，细化服务举措，有针对性地开展用电服务。

走访排查中，工作人员对特殊群体家庭的用电线路全面把脉问诊，重点检查用电户室内外低压线路、漏保和家用电器开关插座安全情况，对破损、老化的线路开关进行更换，及时提醒各种不安全用电行为，切实提高用户的安全用电意识，认真消除各类隐患。针对特殊群体的用电需求和实际困难，延伸供电服务，提高服务质量。工作人员在走访排查重，采取农民喜闻乐见、通俗易懂的宣传方式，向村民普及电力设施保护、触电急救等用电常识、解析各类家用电器、漏电保护器使用注意事项，倡导用户要安全规范用电，不私拉乱接、不超负荷用电、不破坏电力设施，并及时查找家中危险源，做好防范措施，让用户用上用放心电、平安电。

截至目前，该公司组织工作人员共计走访留守家庭、五保户用户40余户，排查消除安全用电隐患35处。下一步，该公司将持续加大走访力度，进一步提升优质服务水平，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，让广大群众过上一个温暖祥和的新春佳节。（王婉 扈瑜）