为进一步加大信访案件化解力度，切实维护群众合法权益，芜湖市汀棠街道以“信访案件百日攻坚”活动为契机，积极构建信访案件化解新格局，全力打造和谐稳定的辖区环境。

主动排查“解民忧”

依托“矛盾纠纷排查调处三级网格”，运用街道、社区、组织三级调解组织力量，加强矛盾纠纷的排查力度，主动挖掘矛盾纠纷“潜在”隐患，对排查出来的群众矛盾纠纷，制定针对性的化解措施和办法，落实责任人员，力求发现一起介入一起、化解一起。

联合调解“化民愁”

充分发挥综治中心、司法所、社区、人民调解员、两代表一委员等联合调解力量，实行隐患、纠纷“联排”、“联调”机制，努力化解矛盾纠纷。百日攻坚以来，联合调解专项组以协助调解、联合调解等形式主动化解矛盾纠纷240余起，有效避免了矛盾纠纷的激化和各类上访事件的发生。

满意调解“暖民心”

以“群众满意”为目标，严格按照人民调解程序进行规范操作，做到件件有记录，事事有回音。对化解后易反复的矛盾纠纷和信访案件，在化解后，积极安排包保稳控责任人，通过电话、走访等形式对当事人进行定期回访，了解当事人的思想动态、生活状况，切实做到案结事了，群众满意率达到100%。