12月21日上午，合肥市西园街道光明社区工作人员接到辖区一阳性病例低保户李某某的爱人求助，反映李某某身体出现严重不适，需要紧急送医救治。

社区工作人员立即放下手中的工作第一时间帮助老人联系120。得知120有58人排队时，为避免耽误治疗时机，社区工作人员和社区医生先行上门查看。经过协调，老人被安全送至医院，情况稳定。同时，社区安排网格长全部陪护，与医院保持对接。

经过医生的评判，老人不需要住院，社区工作人员便送老人回家并且送上2份健康包。工作人员现场教老人家属用药。介于老人不认字，采取药品按早中晚摆放样的方式以便于老人识别服用。期间，工作人员还数次去探望老人。目前，老人及老伴身体状态良好，未有发烧咳嗽症状。

在安抚辖区独居老人和低保户这方面，光明社区不仅把这些居民分配到每个工作人员包保，还要求每天要电话随访，并不定期走访。这种贴心服务得到群众的一致赞誉。（朱迎春 孙雨静）