近日，卓然社区辖区的独居老人及特殊困难群体家中，社区工作人员、网格员及红色小管家们的温馨提示时常响起，通过上门走访或者电话问询的方式，将“群众上门”变为“干部下沉”，积极开展“敲门行动”等入户宣传及走访活动，及时了解特殊困难群体的真实需求，将关爱与温暖带到他们心中。

一直以来，卓然社区不断通过动员居民和社会力量参与社区治理的方式，开展社区服务工作，通过敲门面对面交谈，了解辖区居民尤其是特殊群体的身体情况，及时宣传社区可以为他们提供血压、血糖测量等基本医疗服务，讲解秋冬饮食及身体保健知识。

通过特殊人群走访了解具体情况，把一句句问候与叮咛传递给他们。社区网格员可以及时掌握网格内独居老人、行动不便老人等困难特殊人群的基本情况，并定期开展“敲门行动”，关心他们的日常生活和身体情况，提醒他们不扎堆、不聚集，外出做好个人防护，及时关注疫情防控指挥部发布的信息，如有需求及时联系社区，社区工作人员了解所需并及时提供帮助，用实际行动保障老年群体的生命健康安全。

社区红色小管家常常走访小区居民中的特殊困难群体，与他们交流谈心，纾解心中情绪，解答政策问题，对待满足国家惠民政策要求的困难群体，及时对接社区工作人员，及时办理早日享受政策待遇，真正将温暖与关爱送到老百姓的心坎上。

开展“敲门行动”，敲开的是老百姓的“心门”。卓然社区计划下一步继续紧盯群众急难愁盼问题，持续开展覆盖辖区的“敲门行动”，实现全方位、全网格、多领域走访，加强对于特殊群体的需求，助力美好社区建设。