因2014年8月支持合肥市轨道三号线建设，南七街道洪岗社区率先启动望潜交口社区办公大楼的征收，导致社区目前分为两处办公，社会事务、计生、文明创建等事务在红园小区东二层楼办公，近400平方左右；党建、经济、工会、安全、志愿服务等事务在西二楼办公，近200平方。由于目前社区无集中办公场所，无居民服务大厅，给居民办事带来诸多不便。

为改善办公场所分散、老年人及残疾人居民办事爬楼问题，进一步加强社区服务能力建设，提高社区办事窗口精细化服务，洪岗社区对红园小区2处办事窗口进行了整合统一并迁址一楼，坚持“办公空间最小化、服务功能最大化”原则，腾退空置及出租的6间，吸引社会组织、自治组织等入驻，设置党务政务、党员风采、社区治理成果、居民生活掠影等展示空间；推行“一个微笑、一句问候、一杯热茶”便民服务模式，拆除传统的服务窗口柜台，“党群、政务、活动”一站式服务区，开放式服务环境，让群众在社区感受到“家”的温馨。

通过“仅跑一次”“全岗通”服务改革，让社区服务更加温馨体贴，让群众真切地感受到社区的变化，让群众从具体实事中感受到民生温度。（刘泉 刘亚萍）