１１月份以来，萧县龙城镇在省、市、县信访部门的大力帮助支持下，坚持以人民为中心，紧盯“事要解决”这一关键，深入推进领导干部“入户走访、开门接访、带案下访、每周议访”工作，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导干部下访，及时发现信访苗头，化解信访积案，维护群众合法权益。　

入户走访。镇村干部在１１月１日到１０日进行集中走访，之后进行每周２次以上的不定期走访，重点走访信访老户、困难户、五保户、低保户、贫困户等特殊群体，形成详细的走访记录。对有信访隐患的进行再排查再梳理，

全面落实包保责任，建立完善一户一档台账。同时在走访过程中注重了解社情民意，宣传信访相关政策和依法规范典型案例，引导群众通过正确渠道反映诉求，帮助群众解决实际困难。１１月份以来，镇村领导干部入户走访７３批７３人次。

开门接访。镇每天安排1名党政班子成员在镇信访办接待群众来访，村（社区）每天安排“两委”班子成员接待群众来访，条件具备的村（社区）安排“五老”人员协同接访，做到随有随接、随接随处理。

同时，实行领导干部接访“四单”制度，即接访登记单、交办单、督办单、反馈单，形成闭环管理，并做好书面和音像记录。规范接待、批示、交办、处理、反馈、归档等工作流程，切实做到合理诉求解决到位、不合理诉求思想教育到位、生活困难的人文关怀到位、缠访闹访无理访依法规范到位。１１月份以来，镇村领导干部开门接访６１批２４３人次。

带案下访。镇班子成员对包保的积案、联系的村（社区），每周至少２次以上带案下访、重点约访，主动与当事人对接，在村党群服务中心、群众说事室或群众家中解决问题。

对重大复杂疑难信访案件必要时采取联合接访的形式，组织信访、司法、派出所、国土、物业、环保、农业等部门，深入分析案情、综合研判、因人施策、因案施策，合力攻坚化解。１１月份以来，镇村领导干部带案下访５７批５７人次。

每周议访。将每周五设为“议访日”，按照属地管理原则对排查出的重难点信访问题开展议访会，讨论问题解决办法。镇党委牵头组织相关人员专题研判，对难点问题逐个突破、下劲解决，根据信访事项需要，议访会适时邀请信访人、知情人参会旁听，不断推动信访问题解决落细落实。

接下来，龙城镇将继续加大工作力度，全面压实信访工作责任，在解决群众的烦心事、揪心事、操心事上不停步、不懈怠，用心用情用力化解群众信访诉求，全力营造和谐稳定的社会环境。（龙宣）