今年以来，滁州市来安县独山镇人大着力抓好“四关”，做实“聚民意 惠民生”行动，充分了解和反映基层群众的呼声期盼，推动解决好人民群众的急难愁盼问题。

抓好“征集”关。独山镇人大代表结合履职工作，深入基层与群众展开面对面沟通交流，广泛听取群众意见诉求，详细了解群众关心关切的重点难点问题。对于群众反映的问题诉求，能够当场解决的，立即协调解决。一时难以解决的问题，认真记录、梳理汇总，形成代表意见建议书面材料。

抓好“执行”关。镇人大办认真分析研究收集到的代表建议，及时分解到各责任部门，明确分工、明确办理时限、责任到人，切实有效地办理群众反映的问题诉求。

抓好“反馈”关。代表建议承办部门及时反馈工作进展，对于暂时无法办理的建议要向代表做好解释和说明，确保事事有回音、件件有落实。

抓好“评价”关。镇人大办定期不定期回访人大代表，对承办单位进行满意度测评，评价分为满意、基本满意、不满意。并对回访中反馈的不满意或者基本满意情况逐一做好记录，全方位听取代表意见、建议。对代表反馈不满意的部门，加强重点督办，确保整改到位，让群众满意。（张婷婷）