今年以来，安巢经开区坚持“四零”服务理念，推行减手续、优平台、降成本、提效率等一系列组合拳，助力公共资源交易领域营商环境优化。

交易进场“零距离”服务。该区从招标（采购）人需要出发，依托合肥公共资源交易电子服务系统，交易项目从项目受理、场地预约、招标公告发布、招标文件发售、开标、评标、中标公示发布到中标通知书发放、合同备案等环节全部实现“一网办理”。特别是新冠疫情进入常态化防控以来，全面推行不见面开标工作，今年以来累计进行不见面开标项目１１５个，不见面开标率超１００％，为市场主体节约各项费用５００余万元，减轻投标企业负担，提高企业获得感。

交易受理“零推诿”服务。该区简化办事流程、申报材料，提高交易效率，全面实行首问负责制、限时办结制、一次性告知等制度，在服务进场前主动对接、靠前服务，为有需要的项目提供延时服务，确保项目交易质效，缩短交易周期，今年以来政府采购类项目平均交易周期约１８天，工程交易项目平均交易周期约２８天，较上一年度均有明显缩减，各方市场主体满意率显著提升。

交易过程“零干扰”服务。该区对中心交易场地进行系列化改造，设立独立开标区、评标区、办公区，划分评委专用通道、投标人专用通道，增设人脸识别门禁系统和金属探测系统，有效杜绝可能出现的招标人、代理机构、投标人、评标专家在交易场地内私下接触的情形。整个评标过程在音视频监控下进行，降低人为干扰因素，规避常规交易风险，确保评标结果公平公正。

交易见证“零投诉”服务。该区在中心显著位置设置投诉意见箱，并通过网上服务平台开通群众意见反馈通道，创造与市场主体及时准确的沟通交流环境，接受各方监督，对市场主体的合理投诉、意见和建议及时受理，目前，中心未接到任何形式的投诉。

截至目前，安巢经开区完成工程交易项目１０７个，成交额２．１１亿元，节约资金０．６８亿元。（袁劲松）