“改厕补助款迟迟没给解决，也不知道问题出在哪，本来想去县里信访反映的，多亏了这个‘监督一点通’，我在平台上留言，问题很快得到回复，我的厕所也顺利通过了县里验收。”涡阳县涡南镇前王村一村民说道。

自今年7月8日基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，涡阳县纪委监委切实扛起责任，把推进“监督一点通”平台建设作为解决群众急难愁盼的重要抓手，聚焦群众关心关注的热点难点问题，在省纪委监委确定的40个基本项目清单基础上，会同16家县直相关职能部门交流座谈，充分结合涡阳实际情况，确定新增党内评先评优、特色种养补贴、土地复垦、职业培训工作和残疾人证办理等5个监督事项，形成“40+5”监督事项清单，确保“小微权力进清单、清单之外无权力”。对各监督事项明确责任部门和监督单位，细化事项解释内容，组织绘制办理流程图，让基层群众对事项内容和“小微权力”运行程序一看就懂，推动基层群众知悉办事流程、掌握要素清单、了解投诉途径，真正让基层群众知监督、能监督、会监督，推动监督下沉、监督落地。

同时，把“监督一点通”平台作为基层党员干部联系服务群众的有效载体，引导群众积极参与村（居）事务管理，群众有问题线上提出、线上解答。坚持投诉事项全口径受理、四种方式分类处置，由基层纪检监察机构受理转办平台投诉事项，相关责任部门直接办理群众投诉，加强对投诉事项办理情况的全过程监督，确保群众有投诉、干部有回应、问题真解决。平台上线以来，累计受理群众投诉369件，已办结336件。全县纪检监察机关共受理信访件263件，与去年同期相比下降23%。

“下一步，我们将继续宣传好、建设好、运用好平台，让基层小微权力在阳光下运行，打通服务群众和群众监督‘最后一公里’。”涡阳县纪委监委有关负责人表示。（涡阳县纪委监委）