“现在高压办电，只需要提供营业执照、用电地址物权证件两种资料，相比以前真是方便不少！”近日，在国网宿州供电公司下辖宿马供电所，营业员指导客户通过用户网上国网APP办理高压新装申请，这是该公司优化营商环境的一个缩影。

2022年是实现“十四五”跨越式发展的关键性一年，为进一步优化电力营商环境、服务地方经济发展、保障社会民生福祉，宿州供电公司通过提高办电速度、提高供电可靠性等多措并举，不断提升供电服务能力和水平，推动服务优化升级。

提高办电便利度。全方面压减用电报装环节与时间，针对低压居民用电客户，申请用电2个工作日内办结；低压小微企业用户，提供“零上门、零审批、零投资”接电服务，办理环节压缩为“用电申请、装表接电”2个环节。同时依托营销e助手、办电e助手等平台实现信息融合共享，推广电子签章、服务线上评价、供电方案及合同电子化“在线签署”等功能。通过智能办电让客户更加省心，减少往返营业厅次数，让客户办电方便快捷。

提升供电能力和供电可靠性。公司农网改造以问题为导向，急百姓之所急，加大投资力度，科学制定配电网和农网建设投资方案，推动项目及时落地，准、稳、快、好地解决农村低电压、频停等问题，持续提升供电能力。1-10月份，宿州市2022年城网用户平均停电时间为1.221小时/户，同比减少22.75%，供电可靠率为99.983%，全省排名第五；农网用户平均停电时间为3.332小时/户，同比减少30.97%，供电可靠率为99.953%，全省排名第四。

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下一步，宿州供电公司将持续发挥积极性、主动性和创造性，以更高的站位、更强的担当、更实的举措推动电力营商环境再优化、再升级，不断推出优化营商环境新举措、新模式。心贴心为企业优环境、实打实为客户办实事，全力为地方经济发展保驾护航。（通讯员 韩钰倩）（安徽日报记者何雪峰推送）