近期，明光市明南街道扎实做好小微权力“监督一点通”平台宣传推广、信息公开公示、投诉办理等工作，充分发挥平台服务群众、促进治理作用，让小微权力在阳光下运行。

线上线下推广，让群众真知晓真会用。明南街道坚持线上线下同步发力，营造浓厚宣传氛围。线上通过１１２个村民小组群积极转发平台小程序，操作流程、宣传视频等信息，让在外务工人员也可以参与到村级事务监督。线下充分发挥村组干部、网格员、志愿者等力量，通过“面对面讲、手把手教”，引导群众积极注册和使用平台，不断提高群众的知晓率和参与度。截至目前，共发放各类宣传单页３０００余份，在街道及各村张贴宣传海报２００余张，平台浏览访问人数达９８６５２人次，注册人数６５７７人。

全面公开公示，让村务更透明更阳光。平台上线以来，明南街道坚持“应公开尽公开”的原则，对照明光市小微权力“监督一点通”平台服务事项信息公开公示清单，每月及时公示党务村务工作、村集体“三资”、村级工程建设、惠民资金发放等６大类４２项监督服务事项内容，方便群众对村级事务进行实时掌上监督。为确保平台信息公示及时，高效运行，在５个村选任业务能力强、责任心强的年轻干部担任平台管理员，让平台成为更好的便民为民服务窗口。截至目前，共在平台上公开公示信息３６０４条。

全程跟踪督办，让群众更满意更幸福。明南街道针对平台投诉办理，明确处置流程和办理时限，做到线上转办、线下交办、全程督办，确保群众投诉事项能够得到及时办理和妥善解决。对已办结投诉及时开展回访，对群众不满意的投诉件实行二次办理，切实解决群众关切的操心事、烦心事。截至目前，平台共受理投诉事项９件，快速办结９件，群众评价满意度１００％。（曹宝喜）