良好的人居环境是百姓安居乐业的“活水源”，是关乎百姓幸福的民生大事。近期，安徽肥东县包公镇包公社区大力推进乡村环境整治工作，开展“环境清理‘网上提’，志愿服务‘上门清’”的主题志愿活动，借助方便快捷的互联网平台，充分发挥社区志愿者公益属性，让老百姓“动动手指”就能收获“上门式”清理服务。

包公社区志愿者清理道路两侧农作物秸秆

包公社区党委组建“客服专员”，确保百姓的环境清理需求能够及时回复、准确记录、有效处理。活动筹备期间，包公社区党委多次召开环境整治工作推进会，明确活动方案，统筹人员安排，组建一支由五名社区“两委”干部组成的“客服”团队，负责处理社区居民的“清扫订单”。社区百姓通过微信群聊在线提出清扫申请，只需提供清扫地点、垃圾种类、期望上门时间、联系方式等有效信息，“客服”就能根据信息及时“接单”、按时“派单”。

包公社区志愿者成立“上门服务队”，根据清扫需求安排“点对点”服务工作，让环境整治工作由“被动式清扫”转变为“主动式服务”，让社区居民由“旁观式监督”转变为“主观性发起”。开展主题志愿活动以来，包公社区线上平台共接收清扫申请50余条，主要包括道路侧秸秆清理、水库沿岸垃圾清理、住宅空地杂物清理、农田废弃物清理等清扫内容。截至目前，志愿者团队已开展上门清扫服务32次，其余清扫工作均按计划有序推进中。本次志愿活动的顺利举办，极大提高了社区居民对环境治理的参与度，激发了社区工作者的为民服务热情，解决了社区存在的“监督盲区”和“清扫死角”，有效改善了包公社区的人居环境和社区风貌。

包公社区志愿者清理农田杂草

下一步，包公社区将以本次主题志愿活动为契机，认真总结活动的经验教训，进一步巩固“多为百姓谋实事、办好事、解急事、化难事”的服务理念，常态化开展环境整治工作，持续推出更多利民惠民的精品活动，夯实乡村振兴重点工作，为全面建设社会主义现代化国家贡献更多 “包公精神”、“包公智慧”和“包公力量”。（高飞翔）