今年以来，明光市管店镇推动党建引领，助推信访工作提质增效。

责任管理有态度。管店镇党委紧盯信访维稳这一基层治理的“压舱石”，严格落实“１＋５＋Ｎ”工作机制，坚持高位推进信访工作网格化体系建设，确保责任压实压牢。依托党员红色网格，以“镇党委—党（总）支部—党小组—党员大户”为基础，结合综治户长制度，形成多网合一的严密责任体系。５个村１个镇区街道划分出７７个网格，网格指导员４５人，网格长７７人，网格员１５７人，每个网格覆盖８０户左右村民，实现横向到边、纵向到底。充分发挥网格党员模范带头作用，形成党建引领的共治合力，推进矛盾隐患早发现、早报告、早协调、早解决。

接访办理有温度。管店镇党委全面落实信访工作“一岗双责”制度，坚持“人民至上”工作理念，强化班子成员接访值班制度和党员干部带案下访制度执行。对接访方式明确提出“一张笑脸、一杯热茶、一句问候”的具体要求，尤其重视初信初访，按照“一名领导、一套方案、一抓到底”的工作流程，确保件件有落实，事事有回音，不断夯实“党建＋信访”工作基础。彻底解决历史遗留问题５个，村级协调解决矛盾纠纷８２件，镇级化解信访案件４件，化解率和满意度均达１００％。

文明治理有力度。管店镇党委聚焦“党建＋乡风文明”，着力丰富群众精神文化生活，根源性减少信访矛盾。坚持把“店小二”党建服务品牌贯穿各项工作全过程，以党建引领信用村建设为抓手，新建５个信用积分超市，持续推进“信用”理念与乡风文明有效融合；依托新时代文明实践阵地，开展普法、安全、健康等各类讲座１６０余场，惠及群众超５０００人次。组织党员志愿者开展卫生清洁、走访慰问、意见收集等服务活动６００余次，解决“微民生”问题６４件，办理群众诉求１８０余件，群众幸福感、获得感、安全感有效提升。镇信访办今年以来共接待４批８人次，信访量同比下降５０％。（缪健强）