​“自从供电公司人员建立供电微信服务群后，我们不仅可以随时看到安全用电常识、停电信息和电力服务情况，还可以直接询问电费信息、缴费方式和电价政策等，真是方便得很呢！”11月1日，家住宿州市埇桥区朱仙庄镇曹凌村的吴大爷对供电微信服务群赞不绝口。

随着智能手机的普及，广大用电客户使用手机上微信已成为普遍行为。宿州城郊供电公司抓住这一特点，不断创新宣传模式，拓宽服务渠道，号召公司广大党员干部和台区经理充分利用微信群优势，大力开通“供电服务直通车”，及时向客户提供用电信息告知、服务资讯等多种便捷服务。

自微服务工作开展以来，该公司在“微信群”中及时更新发布计划停电信息、农村安全用电知识大科普、供电服务全民告知书、“网上国网”APP缴费优惠信息、如何节约用电和安全用电等内容，让广大用电客户及时了解供电服务新动态，掌握科学用电知识，搭建了供电企业与客户的“连心桥”，受到了用户广泛好评。宿州城郊供电公司指尖上的“微服务”，不仅拉近了供电企业与用电客户之间的距离，而且打造了供电企业展示形象的新窗口。

下一步，该公司将做到“微服务”动态全覆盖，定期开展台区走访，利用各种推广工作推行微服务，对未在微信群中的用户及时邀请用户加入所在台区的微信群，同时设备主人及台区经理应坚持“每日发声”，及时在微信群中告知停电信息，宣讲电价政策，宣传安全用电常识及天气预警，做好“网上国网”APP宣传，不断拉近与用户的距离，提升用户用电获得感，真正用心打通服务用户的“最后一百米”。（通讯员 赵胜楠）（安徽日报记者何雪峰推送）