“我要给基层小微权力‘监督一点通’平台五星好评，它切实解决了咱老百姓的揪心事和烦心事。”一说起通过平台快速解决“烦心事”，广德市杨滩镇村民姚大姐由衷地竖起了大拇指。

今年７月，该平台正式上线运行几天后，杨滩镇就收到了一条群众反映“夜晚出行难”的投诉件。反映人姚大姐表示，该镇桐花社区桐一居民组路灯损坏一直未得到修复，影响当地居民夜晚出行，请求政府予以快速解决。

接到投诉件后，杨滩镇纪委立即督促该镇相关部门和经办人员前往桐花社区桐一居民组进行核实和处理。

“我们与镇城管中队、桐花社区相关人员一起前往现场查看，群众反映损坏的路灯位于杨滩镇老政府后上坡路段。”镇党政办工作人员介绍说，在路灯损坏之后，桐一居民组组长已经及时通知电工师傅前来维修，但因为路灯配件缺失，导致未能及时完成修复。

随后，在杨滩镇纪委的跟进督促下，相关职能部门在找到适配配件后加快路灯修复进度，故障很快被顺利排除，让损坏的路灯恢复了照明功能。

通过平台反映群众诉求，高效便捷地解决群众身边的揪心事、烦心事，是该市不断完善平台建设、回应群众关切的生动缩影。

自平台正式上线运行以来，该市各地各部门在积极回应解决群众诉求的同时，不断畅通群众监督网络渠道，公开小微权力运行流程，将群众反映的问题和矛盾化解在属地最小网格，推动小微权力运行公开化、透明化、规范化，打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。截至目前，平台访问量已达到２９００６２９人次，共受理各类投诉件１６０件，办理１５８件，群众满意率达９３％。

“自平台上线运行以来，小微权力监督制约力度明显加大，群众获得感、满意度得到有效提升，平台成效初显。”市纪委监委有关负责人表示，该市将继续依托平台，将监督‘触角’延伸到基层‘神经末梢’，紧盯群众关切、回应群众期待，助推小微权力在阳光下运行。（郑婧　朱慧敏）