根据基层政务服务的相关要求，泾县丁家桥镇结合自身实际情况，始终坚持以服务群众为政务服务中心工作的宗旨，切实保障人民群众对政务服务工作的知情权、参与权和监督权。

从群众需求着手，科学设置服务窗口，强化窗口规范化管理。设立投诉监督电话，随时接受群众的监督和举报。同时，村两委做好力所能及的代办事项，既方便群众，又缓解了镇政务服务中心的压力，从而实现上下联动，做到“高效、有序、便民”。

拓宽服务群众的渠道，创新服务群众方式。为建档立卡贫困户、低保户、优抚对象、退役军人、残疾人等特殊群体提供帮办服务，最大限度方便他们办事，提高服务效率，进一步提升群众满意率。杜绝出现“门难进、脸难看、话难讲、事难办”情况，做到热情接待，服务周到。

按照简政放权、放管结合、优化服务的指导思想打造服务型政府，切实提升为民服务水平和能力。持续推进政务服务制度化、规范化、程序化、标准化建设，确保群众满意度不断提高，努力提升政务服务的意识和水平，树立政务服务窗口新形象。

下一步，该镇政务服务将进一步秉持主动热情、高效便捷的工作态度，设身处为群众排忧解难，实实在在为群众办事，进一步密切党群干群关系，进一步优化全镇经济发展环境。（丁飞鸿）