10月24日，义井镇便民服务中心居民医保窗口工作人员陶海英主动作为，积极上门宣传医保政策。现正处于2023年度城乡居民医疗保险筹资关键阶段，针对筹资标准调整、慢性病卡办理、医疗报销地点调整等多项政策，该镇便民服务中心选择重点户安排窗口人员进行上门宣传。

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为更好地服务群众，一年来，义井镇便民服务中心各窗口，切实转变服务方式，开启“预约服务、延时服务、上门服务”新模式，常态化开展节假日预约和上门服务，变“被动”为“主动”，由“坐等需求”变为“上门服务”，变“群众跑”为“窗口跑”。让服务更便民、亲民，拉近与办事群众的距离。

前期，该镇便民服务中心残联窗口工作人员胡成松，同样积极主动到残疾人家庭宣传相关政策，调查家庭情况，为后期精准服务奠定基础。义井镇真正用政务服务的“温情”赢得群众“感情”，提升群众的满意度和获得感。（张淑兰）