近年来，萧县坚持把信访工作作为密切联系群众、增进干群感情的重要抓手，坚持源头治理，不断加强党员干部作风建设，提升党员干部队伍素质与为民服务能力，推进干群关系更融洽，成功地化解信访存量、减少增量，取得良好成效。

强化制度建设，推进规矩约束再严厉。该县严格村务管理，抓实村干部坐班办公、ＡＢ岗值班和请销假制度，确保群众事项有人办、及时办。加强民主集中制建设，完善党组织议事决策制度，规范议事决策程序，不断扩大党内民主，杜绝“一言堂”等容易出现信访隐患的行为发生。村级重大事项严格落实“四议两公开”制度，施行村党组织书记“末位表态”制度，严格遵守村务、党务、财务“三务”公开制度，用好“小微权力”监督平台，推动村干部规范用权，保障群众的知情权，让群众更了解、更放心。

强化服务意识，推进为民服务更有力。该县丰富党群服务中心功能，结合为民服务“送到家”拓展代办事项、简化办事流程，满足群众生产生活多样化需求。在党群服务中心张贴为民服务事项清单，在生产上为群众送农资、送农技、送托管、送就业，在生活上为群众送金融、送快递、送健康、送帮扶，并以群众满意作为结束服务的最终依据。让群众实现“进一门、办多事”，进一步提高为民服务质效，推进干群关系更加融洽。

强化教育培训，推进党性修养再提高。该县加强党性党风教育，大力开展政绩观教育、群众观教育和法治教育，着力增强基层干部的党性原则和群众观念。加强党纪党规教育，紧紧围绕群众反映强烈的突出问题，通过“党员活动日”“党员大会”，扎实开展党纪党规教育和职业道德教育，着力增强基层干部规矩意识。加强廉政警示教育，充分利用发生在身边的违纪违法典型案例开展以案说教，利用廉政文化公园开展现场说教，促使基层干部筑牢底线思维，廉洁奉公，勤政为民，变群众信访为群众信任。（毛杰）