2022年以来，国网灵璧县供电公司聚焦“数字赋能、基层减负、提质增效”，以业务自动化、作业移动化、服务互动化、资源可视化、管理智能化、装备数字化6大特征为方向，积极推进数字化供电所建设。该公司基于营销2.0双中台和i国网移动平台，紧盯基层一线急难愁盼问题，以该公司大路中心供电所创建“国网五星级供电所”和“数字化供电所”建设为抓手，以减负增效为目标，持续推动RPA等数字化新技术落地生效，为基层减负和赋能数字化转型插上数字化的“翅膀”。

“现在每天都需要安排专人在上班前从系统中筛选线损不合格台区和采集失败用户明细，并耗费大量时间观察系统线损状况，就这样天天看着也会有延误风险。”该公司游集中心供电所张虎说道。长期以来，线损管理工作涉及区域广，配变多、数据冻结异常、表计故障、户变关系、采集故障等诸多问题频繁交替出现，都是影响线损指标的重要因素，管理上更是一项长期又繁杂的工作任务。

“基于RPA数字员工采集补招对时工具”的研发使用并获奖后，目前正在开发通过RPA技术代替人工操作执行相应的工作流程，实现线损T0分析，线损日报周报生成、线损异常工单派发，以及线损异常预警等功能。RPA机器人的使用将有效地解决了人工效率瓶颈造成的延误和数据差错风险，让一线员工从重复的、机械性的信息系统操作中解放出来，节省数据统计及分析比对的时间，指明台区治理的方向，以便让基层员工集中精力做好台区运维工作。

下一步，国网灵璧县供电公司将持续按照“以用促建，减负基层”的思路，面向营销、运检、调控、物资等系统，征集RPA应用场景，努力打造形成一批具有推广应用价值和示范意义的RPA精品成果，落实在基层供电所，真正让系统服务于人，以数字化服务为基层赋能增效。（范江涛 彭光耀）