近年来，合肥莲花社区坚持党建引领，聚焦基层社会治理，念好“领、带、进、促、治”五字诀，用心用情服务群众，把基层治理的“最后一公里”变成服务群众的“最美零距离”。

坚持“领”，党建引领定航标。建好“领”的家园。通过建全完善“社区党委—居民区党组织—小区党支部—楼栋党小组”四级体系，实现服务零距离。依托尚百党群服务中心，以商圈党总支为核心，以“尚百红色驿站”为平台，建立凝聚企业商户的综合性服务平台。铺好“领”的路径。制定学习计划，常态化推进“三会一课”和“党员活动日”。通过系列活动增强“学习强国”党员干部参学的自主性和实效性。开展“领”的活动。开展“七一”前走访慰问活动、“书记讲党课”活动等，并邀请党校专家、辖区宣讲团成员开展优质党课。强化“领”的示范。党员干部下沉网格开展疫情防控、文明创建、安全生产等活动，与群众面对面沟通，心贴心服务。

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主动“带”，班子带头做表率。带头学习强素质。党委班子成员通过党委理论中心组学习会议定期进行集中学习，并通过“安徽干部教育在线”等进行自主学习，带头学习法律法规、政策时事、业务知识，不断提高自身综合素质和业务能力。带头团结凝智慧。社区党委班子成员、居民区“两委”成员坚决贯彻“大事讲原则，小事讲风格”工作方法，重要事项坚持民主决策，汇聚集体智慧把每一件实事办好，好事办实。带头实干做表率。党委班子成员定期走访调研非公企业、了解企业实际需求；督查“九小”场所消防安全、指导企业安全生产等。带头廉洁树标杆。定期组织开展警示宣教活动，增强党员干部筑牢“防线”，守住“底线”，不越“红线”的法纪意识和规矩意识。

全心“促”，定制服务促和谐。搭建沟通平台。依托辖区党群服务中心和新时代文明实践所（站）开展思想政治教育活动、助企服务和居民服务，充分发挥红色议事厅、家园议事会等平台协商议事功能，让社区成为教育党员和服务群众最温暖的“红色港湾”。开展定制服务。打造“三单制”“两委接待日”“朝夕‘莲’心”等服务平台，定期开展活动，为居民提供一对一定制化服务。优化“心莲心”社会救助体系，打造“微创投”项目，引进社会组织，为辖区特殊群体群众提供贴心服务。结合时令节气和居民需求等开展特色文化活动，如端午节包粽子活动、夏季纳凉观影活动、暑期儿童防溺水活动等，满足不同年龄段、不同层次居民的需求，落实“我为群众办实事”，凸显社区“安民、乐民、育民、助民”的服务实效。

常态“进”，安全宣传送进户。强化法治安全宣传。围绕婚姻家庭、劳动用工等问题，采取“请专家辅导学”“创建载体广泛学”等方式，加强居民对相关知识的学习。注重生产安全宣传。开展“安全生产法律法规”宣讲，持续深入开展消防安全、燃气安全“敲门入户”行动，以“敲开一家、培训一户（企）、影响一片”为宣传目标切实提升辖区企业、商户和居民消防安全及燃气安全意识和自防自救能力。加强居民财产安全宣传。广泛开展防范电信网络诈骗、非法集资宣传，通过派出所民警组成的“专业力量”，社区专项工作者、网格员组成的“基本力量”，物业、商户、志愿者等群体组成的“社会力量”，联合组建“反诈团”，以展台宣讲、入户走访的形式，宣传防电诈知识要点并推广安装使用“国家反诈中心”APP，增强辖区居民防范电信网络诈骗“免疫力”。

聚焦“治”，网格共治抓参与。划网格。社区综合考虑各小区布局、人口、面积、企业、社会组织、党组织和党员等因素，按照就近就便原则科学划定网格，建立“三级”网格体系，确保“网格布局科学化”。明责任。建立公示公开制度、定期走访制度和召开研判会议制度。按照“一线”工作法，采取明确任务清单、重点工作派单、收集问题接单、处理事项回单的“四单制”，落实落细管理责任。办实事。推动社区干部入“驻”网格、居委会干部“融”入网格、社会志愿力量“嵌”入网格，“网”罗三级党员、志愿者2000多名。按照“精细管理、精准对标、分类指导、提升品质”的工作思路，持续发挥网格化管理的优势，在“抓精、抓小、抓好”上下功夫，发挥网格员作用，参与爱国卫生运动、疫情防控、安全生产等工作中，从网格发现问题，为居民解决问题，截至目前已通过网格为居民解决家庭纠纷、物业管理等问题百余起。（何奇奇）