为深入推进“我为群众办实事”实践活动，践行“我与客户共成长”的共创共享理念，给烟草零售客户提供增值性服务，肥东县烟草专卖局（营销部）积极与行业合作伙伴光大银行肥东分行通力合作，携手共进构建新型发展关系。借助国家普惠金融政策红利，在注重保护零售客户个人信息安全前提下，配合金融机构合法合规宣传“烟商贷”，为有资金需求的零售客户“牵线搭桥”，解决零售客户融资难、融资贵问题，助力零售客户改善经营效益，提升整体盈利水平，最终实现商业企业、金融机构和零售客户三者“共赢”。

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“疫情无情人有情，市场无情国有情”，由于疫情影响，许多卷烟零售户生意大不如前，急需资金维持经营，梁园社区烟草零售商户管茂学就是其中的一位。在了解到烟草商户管茂学的基本情况后，客户经理与光大银行肥东分行业务经理上门帮助他申请光大银行的“烟商贷”，光大银行“烟商贷”通过订烟系统订单数据评定贷款金额，线上审批、时间短、利率低、随借随还等特点。从操作到审批成功不到5分钟，管茂学深切感受到光大银行贷款发放之快，直赞该产品方便、快捷，客户为此非常真诚感谢肥东营销部和光大银行的帮助与支持。

客户经理通过实地拜访和线上服务平台宣传、引导客户登录展播渠道了解光大银行“烟商贷”金融产品相关内容，并协助光大银行肥东分行业务经理协同走访客户，为烟草客户解决经营发展资金需求。

下一步，银企双方将基于“我与客户共成长”的共创共享理念，主动整合资源，精心设计互联网金融服务场景，共同为零售户提供聚合支付服务支撑，致力打造以星级终端为核心的场景化金融生态圈。（李存文）