“多亏你们帮我们找到了问题根源，要不然我们再遇到这种情况，还要受损失！”桐城市壹多滋蛋糕店员工小王对着南演支行工作人员感激地说道。

8月11日，桐城市壹多滋蛋糕店员工小王来到南演支行缴存近期的营业款。然而就在业务办理过程中，该行经办人员发现一张2005版100元假币。经过点钞机多次校验，两名员工当场交叉辨识，再三确认后，告知小王这张100元是假币。

“这怎么可能！”小王听到后，情绪立马激动地站起来，说：“我们店里也有点钞机，我们收银的时候，点钞机都没‘讲’是假钱，怎么到你们银行就成了假钱呢！”

该行员工耐心安抚小王情绪，并通过真假币对比，详细指出假币防伪特征不符之处。

“那你们把这个假币还给我吧！”最终，小王相信该行员工的解释，并伸手向柜台要回100元假币。然而，该行工作人员提示小王，根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》有关规定，该行将收缴这张假币。

“那这怎么行，我这出门带了10000元，就存了9900，老板要找我补的！”

“你别急，我们根据规定收了假币后会给你出具一个《假币收缴凭证》，您回去之后再和老板解释一下。另外，等会儿我们把这个业务办理好，我们和你一块去店里，你们这个假币问题可能出在点钞机上，我们去看看。”听过该行工作人员的回答，小王连忙感谢。

来到店内，该行工作人员通过几次测试后发现了点钞机确实存在问题。该点钞机只使用了计数功能，没有开启鉴伪功能，因而在收银时，收银员并没有关注到假币情况。随即，该行工作人员现场“教学”，一方面，向在场的蛋糕店员工演示点钞机常见的几种模式、设置点钞鉴伪功能，清理点钞机等提高点钞机使用质效；另一方面，还向他们普及反假货币知识，提高其人工识别假币技能。（安徽日报农村版通讯员 方芳 周敏敏​）