官山花园小区，位于镜湖区工农路与管陶路口交叉地段，楼栋总数14栋，房屋2580户，配套有官山花园菜场、官山翰林幼儿园、大官山小学，地理环境优越，是名副其实的优质小区。今年6月开始，回迁安置工作正紧张有序地开展中。

“预验收后，什么时候可以拿房？”“我们有物业吗？他们有资质吗？”“房屋质量怎么判定呢？”小区验收现场，人头攒动，一片火爆。“大家不要着急，我们专门安排了党员志愿者，不分节假日，都可以来询问自己关心的事，我们一定尽力做到有问必答。”为了让小区顺利交付，官山社区党委多措并举，用智劲、巧劲、缠劲化解矛盾，温暖居民心。

发挥智劲，党员带头做工作。官山花园自2010年6月开始拆除，群众迫切希望回迁的意愿与日俱增，自安置工作启动以来，充分发挥党员模范带头作用，赭山街道吴夏林副主任和社区党委书记程玲，从工作伊始，就第一时间进驻小区，他们都有着丰富的工作经验，熟知安置工作的每一个环节，能吃透政策，善于与居民沟通，针对百姓的房屋质量、房屋平移等问题，都耐心细致一一解答，让安置“难题”迎刃而解。

发挥巧劲，掌握主动，靠前服务。回迁安置情况复杂，群众的思想工作难做，面对工作僵局，官山社区“两委”班子没有丝毫退缩，而是把安置户当作亲人，以心换心，将心比心。为更好服务移民搬迁老百姓，开通服务热线，为群众提供24小时咨询，对于反映集中的问题，主动上门，答疑解惑，做好桥梁纽带的沟通服务。

“社区书记在龚师傅家了解情况，咱们都去看看。”当居民知道程书记在询问大家意见时，都纷纷放下手头工作，围坐在她身边，将自己的担忧和不理解一股脑儿向她反映，在愉快的氛围里，小问题就化于无形了。

始终坚持公开、公正、公平、依法回迁理念，实施全程监督，将监督渗透到每一个工作环节，落实到每一张数据材料上，为的就是让老百姓做到心中有数，打消后顾之忧，牢牢把握依法按程序运作的工作基调，严抓廉政作风，禁止暗箱操作，杜绝徇私舞弊、优亲厚友现象的发生。

发挥缠劲，沉到基层解难题。不怕居民上门找，就怕没人来，社区充分发挥原址党员、社区干部的人缘、地缘优势，带着感情广泛深入地做好群众的思想工作，以亲情感人。制定矛盾纠纷多元化解机制，把问题解决在群众家门口；加强疏导稳控，落实包保责任。引导居民群众树立法治意识、形成法治观念，合理合法反映正当诉求。（范黎花）