“陈女士，您家里今天有人上门进行水管维修了吗？现在有水了吧?”“有了有了。”“那就好。”“多谢你们啊。没想到小微权力‘监督一点通’这个平台还真管用。你们处理得真及时。”“这是我们应该做的。”原来在近日，琴溪镇新元村村民陈女士通过小微权力“监督一点通”线下投诉中心反映，7月份找琴溪自来水厂进行自来水管故障报修，至今未联系上门处理，希望予以解决饮水问题。

琴溪镇纪委接到反映后第一时间联系镇水利水保站跟进协调，镇水保站立即安排人员赶到陈女士家中实地查看和了解情况，随即联系自来水厂工作人员并反映了相关情况。琴溪自来水厂据此及时和报修农户进行了联系，经过专业人士及时查看查找故障原因，发现该户水管向外延伸处出现破裂、断节，随即着人维修处理，最终让村民喝上放心安全的饮用水。

“民生无小事，枝叶总关情。”为进一步加强对群众反映问题和诉求的跟踪督办，确保“码上监督”落地见效，真正做到与群众想在一起、站在一起、干在一起，确保事事有回音、件件有着落。琴溪镇纪委将持续加大对小微权力“监督一点通”平台全方位、无死角、零距离、无缝隙的宣传推广工作，不断提升平台的覆盖面和知晓率，打通服务联系群众和群众监督的“最后一公里”，努力提高本镇群众的幸福感、获得感、安全感。（毛丽）