8月2日中午，宿州城郊供电公司专责张良凯在配电运维管理工作群进行工作提醒。

“宋刘刘合台区，34户出现低电压现象，需调整低压负荷，同步调整台步，最大出口电压240V，最低出口电压227V”。

“收到，即刻安排运维人员排查。”北杨寨中心供电所史小飞回应道。

8月2日上午，张良凯在对热点区域客户电话回访并咨询客户用电情况时，北杨寨中心供电所宋刘刘合台区客户张先生反映该地多户电压低、空调无法使用的情况。通过查看用电采集系统，显示近期有短时低电压数据，立即安排属地运维人员赶赴现场，经过测量现场低压支路分段点电压合格，客户末端电压确实存在偏低的情况，询问得知该地之前未出现过低电压情况，因今年疫情影响，外出打工受阻，返乡人员增多，造成三相不平衡，末端出现少数用户低电压情况。

近年来，随着村民的生活水平提高，埇桥区政府为优化各乡镇资源人员配置，有序推进村庄撤并工作，叠加疫情影响，部分外地人员返乡聚留创业，夏季高温负荷增长等因素，农村地区用电负荷呈现出变化不均匀态势，导致个别区域出现三相不平衡和末端低电压问题，电力供应可靠性受到影响。

时至傍晚，该公司工作人员通过现场与张先生互留联系方式，并联系客户经理对34户进行逐户上门解释，并第二天报临时计划处理消缺。

宿州市城郊供电公司将主动作为，大力推行“基层数字赋能先锋行动”，通过数字化分析预测，快速诊治供电问题，全力服务乡村用户，为埇桥区的经济社会发展提供可靠的供电保障和优质服务。（通讯员 刘红松）（安徽日报记者何雪峰推送）